Domande frequenti
Ordine & consegna
Quanto dura la consegna?
Di solito 3–7 giorni lavorativi. I prodotti vengono spediti da magazzini partner in Europa. Appena il pacco parte, ricevi un’e-mail con il numero di tracking.
Quanto costa la spedizione?
CHF 6.90 per ordine, gratuita da CHF 59.– di merce (dopo gli sconti).
Dove consegnate?
In tutta la Svizzera e nel Liechtenstein.
Ci sono dazi o costi d’importazione?
Nessun dazio. Poiché la merce arriva dall’UE, la Posta può riscuotere l’IVA all’importazione (8.1 %) e una tassa di sdoganamento per spedizioni da circa CHF 62.–.
Pagamento
Come posso pagare?
Con TWINT, carta di credito o debito, Apple Pay e Google Pay. Il pagamento avviene in modo sicuro tramite Stripe – non vediamo mai i dati della tua carta.
Come uso un codice sconto?
Nel carrello, alla voce «Codice sconto». Per il codice di benvenuto ci serve anche la tua e-mail, perché vale una sola volta per persona.
Allenamento & prodotti
I piani sono davvero gratuiti?
Sì. Puoi usare ogni piano senza acquistare nulla – l’attrezzatura adatta la trovi direttamente nella pagina.
Sono principiante – da dove inizio?
Dal piano «4 settimane per principianti» con le mini-bande o il set di bande elastiche. Progredisci con calma e cura l’esecuzione.
Serve molto spazio?
No. Per quasi tutti gli esercizi basta lo spazio di un tappetino.
Reso
Posso restituire un articolo?
Sì, gli articoli non usati nella confezione originale entro 30 giorni. Contattaci tramite il modulo, ti inviamo l’indirizzo per il reso. Le spese di reso sono a tuo carico.
E se un articolo arriva danneggiato?
Inviaci una foto entro 14 giorni – ricevi gratuitamente una sostituzione o il rimborso.
La tua domanda non c’è? Scrivici.